Política de Pagos y Cancelaciones
RESERVAS Y PAGOS
En el momento de efectuar la reserva, se debe realizar un depósito del cincuenta por ciento (50%) del valor total de la estancia, no considerándose en firme dicha reserva mientras no se lleve a cabo dicho depósito, este abono puede realizarse de manera directa en el Hotel o vía consignación / transferencia.
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Master Card y American Express. Si no cuenta con tarjeta de crédito puede cancelarnos a través de transferencia bancaria.
El soporte correspondiente puede ser compartido a través de correo electrónico a la siguiente dirección ventas@hotelmontanasangil.com o vía WhatsApp a los números de celular 3107744550 / 3115080771.
El saldo correspondiente deberá efectuarse de la siguiente manera: en efectivo o con tarjeta débito o crédito al momento de llegada / ingreso al hotel – Check in (entrega de brazalete).
El huésped recibirá el detalle de su reserva por e-mail, como también todos los datos relacionados y condiciones.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE RESERVAS:
Política de check in y check out
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Check in: 3:00 p.m.
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Check out: 1:00 p.m.
El monto del valor a reembolsar se rige por los siguientes términos:
o Con 30 o más días a la fecha reservada, se reembolsará el 100 % del depósito.
o Entre 29 y 15 días se reembolsará el 90% del depósito.
o Entre 14 y 5 días se reembolsará el 70% del depósito.
o Menos de 5 días no habrá devolución del depósito.
El cobro de penalidad está amparado en el artículo del 65 del capítulo II de la ley 300 del 1996.
POLITICA DE NO SHOW:
La reserva se respeta hasta las 12 de la noche del día de llegada. Todo huésped que tenga reserva en el hotel y no llegue en la fecha prevista, se considera NO SHOW y deberá cancelar al hotel el 100% del valor de la primera noche y el saldo quedara a disposición del Huésped para una próxima fecha de reserva. Adicionalmente, la reserva será cancelada automáticamente y en el caso que ésta necesite ser reactivada, se deberá solicitar una nueva reserva, que estará sujeta a disponibilidad del Hotel.
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